Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Wie we zijn
Falconsight (falconsight.nl) is een handelsnaam van OW Onderneming, Westland 27, 1447 BB Purmerend, Nederland. KvK-nummer: 93337981. Btw-identificatienummer: NL004103278B23. E-mail: info@falconsight.nl.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Falconsight en voor elke overeenkomst op afstand tussen Falconsight en de klant. Je kunt ze vóór je bestelling op de website lezen, opslaan en printen. Voor je bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de website staat.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten zie je altijd vóór het afrekenen. We doen ons best om alle informatie op de website juist en volledig te houden. Specificaties zijn grotendeels afkomstig van de fabrikant; afbeeldingen kunnen in kleur of detail licht afwijken van het product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling afrondet. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. We mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, als een product onverwacht niet leverbaar is, bij vermoeden van fraude of misbruik, of als we redenen hebben om aan te nemen dat de koper jonger is dan 18 jaar. We laten je dat zo snel mogelijk weten en betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
Artikel 5 – Leeftijd en wettelijk gebruik
Je moet 18 jaar of ouder zijn om bij ons te bestellen. Door te bestellen bevestig je dat. Bij twijfel mogen we je vragen je leeftijd aan te tonen voordat we verzenden. Producten voor persoonlijke veiligheid, handboeien, beschermende vesten en airsoft-accessoires verkopen we uitsluitend aan meerderjarigen; doorverkopen of geven aan minderjarigen is niet toegestaan.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het bezit, vervoer en gebruik van producten volgens de wet- en regelgeving die op jou van toepassing is, ook als je een product meeneemt naar het buitenland. Gebruik producten alleen waarvoor ze bedoeld zijn en volgens de gebruiksaanwijzing. Beschermende producten, zoals vesten en brillen, bieden alleen de bescherming die in de specificaties staat.
Artikel 6 – Betaling
Je betaalt via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden. We verzenden je bestelling nadat de betaling is ontvangen.
Artikel 7 – Levering
We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. De gebruikelijke levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Lukt het ons niet om binnen 30 dagen te leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug. Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons totdat het pakket bij jou (of bij een door jou aangewezen persoon of afhaalpunt) is afgeleverd. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je het product hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Hoe dat werkt, wat het kost, de uitzonderingen en het modelformulier vind je in ons retourbeleid.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
We staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten (de wettelijke garantie) blijven altijd volledig van kracht; een fabrieksgarantie geldt daarnaast en beperkt die rechten niet.
Is er iets mis met je product? Meld het ons. Een melding binnen 2 maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt is altijd op tijd. We zorgen dan, afhankelijk van de situatie, voor herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling. Gebreken die ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing, normale slijtage of eigen aanpassingen vallen niet onder de garantie.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan andere zaken, en niet voor schade die ontstaat door gebruik dat in strijd is met de wet, de gebruiksaanwijzing of het doel van het product.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant, en doen niets af aan je rechten op grond van dwingend recht, zoals de wettelijke garantie en de wettelijke regels over productaansprakelijkheid.
Artikel 11 – Overmacht
Kunnen we door omstandigheden buiten onze schuld of invloed (overmacht), zoals storingen of vertragingen bij vervoerders of leveranciers, onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen zowel jij als wij de overeenkomst ontbinden. Wat je al betaald hebt voor niet-geleverde producten, krijg je dan terug.
Artikel 12 – Klachten en geschillen
Heb je een klacht of is er iets misgegaan? Mail ons via info@falconsight.nl met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. We bevestigen je klacht snel en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 13 – Privacy
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hierover meer in ons privacybeleid.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Falconsight is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument buiten Nederland, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels uit het land waar je woont.
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026