Verzendbeleid

Verzendkosten

Bestellingen vanaf €50 verzenden we gratis. Onder de €50 betaal je €4,95 verzendkosten. De verzendkosten zie je altijd vóór het afrekenen.

Levertijd

We versturen vanuit eigen voorraad in Nederland met PostNL. Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt; de levertijd is 1 tot 3 werkdagen. In drukke periodes (zoals rond feestdagen) kan dit iets langer duren. Lukt het ons niet om binnen 30 dagen te leveren, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Verzendgebied

We verzenden momenteel naar adressen in Nederland.

Adres en bezorging

Controleer je adres goed voordat je afrekent. Staat er een fout in je adres, mail ons dan zo snel mogelijk; zolang de bestelling nog niet is verzonden, passen we het kosteloos aan. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres onjuist of onvolledig was, of omdat het niet is opgehaald bij het PostNL-punt, dan nemen we contact met je op. Opnieuw verzenden kost dan €4,95; je kunt ook kiezen voor terugbetaling van het aankoopbedrag.

Niet ontvangen of beschadigd?

Is je pakket na 5 werkdagen nog niet binnen, of komt het beschadigd aan? Mail ons via info@falconsight.nl met je ordernummer (en bij schade een foto), dan lossen we het op. Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons totdat het pakket bij jou, bij een door jou aangewezen persoon of bij het afhaalpunt is afgeleverd.