Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026

Wie is verantwoordelijk?

Falconsight (falconsight.nl) is een handelsnaam van OW Onderneming, Westland 27, 1447 BB Purmerend, Nederland, KvK-nummer 93337981. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we via deze webshop verwerken. Vragen over privacy? Mail ons via info@falconsight.nl.

Welke gegevens verwerken we?

• Contact- en adresgegevens: naam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer.
• Bestel- en betaalgegevens: wat je bestelt, bedragen, gekozen betaalmethode en betaalstatus. Volledige kaart- of bankgegevens worden verwerkt door de betaalprovider; die zien wij niet.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt, bijvoorbeeld over een retour of klacht.
• Account (als je er een aanmaakt): je inloggegevens en bestelgeschiedenis.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens en hoe je de website gebruikt, via cookies en vergelijkbare technieken.

Waarvoor en op welke grondslag?

• Je bestelling afhandelen (betaling, verzending, retour, klantenservice) – uitvoering van de overeenkomst.
• Wettelijke verplichtingen, zoals onze fiscale administratie – wettelijke verplichting.
• Fraudepreventie en beveiliging van de webshop, en controle op de minimumleeftijd van 18 jaar – gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrief en marketing-e-mails – alleen met je toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail.
• Analytische en marketingcookies – alleen met je toestemming via de cookiemelding. Functionele cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, plaatsen we altijd.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling te verwerken: Shopify (webshopplatform), de betaalproviders die je bij het afrekenen kiest (zoals iDEAL, Klarna en creditcardverwerkers), PostNL (bezorging) en onze boekhouding. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte; dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Shopify verwerkt voor sommige eigen diensten gegevens als zelfstandig verantwoordelijke; zie het privacybeleid van Shopify.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht. Klantenservicecontact bewaren we zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en daarna maximaal 2 jaar. Je account blijft bestaan totdat je vraagt om het te verwijderen. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je afmeldt.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (https-)verbinding en beperkte toegang tot gegevens. Volledig risicoloos is geen enkel systeem; merk je iets verdachts, laat het ons dan direct weten.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en je gegevens over te laten dragen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@falconsight.nl; we reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Minderjarigen

Onze webshop is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. We verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.